Uma nova experiência está chegando!

Uma nova experiência está chegando!


A partir de 17/08/2026, a Área VIP dá lugar ao novo Portal do Cliente e será disponibilizada na plataforma da Thomson Reuters — referência mundial em soluções tecnológicas para gestão empresarial.
Essa evolução faz parte do nosso compromisso com a inovação e permitirá uma integração ainda maior entre o Portal do Cliente e as soluções da Thomson Reuters, proporcionando mais automação, eficiência, segurança e novas funcionalidades para você.


O que muda para você?
A migração para o Portal do Cliente traz uma série de melhorias pensadas para tornar sua rotina mais prática, segura e eficiente. Confira os principais benefícios:
Acesso em qualquer dispositivo
Pelo computador (desktop) ou pelo seu celular no aplicativo exclusivo Onvio Portal do Cliente, disponível na Google Play e App Store.
Mais segurança
Armazenamento e compartilhamento de documentos com camadas adicionais de proteção e controle de acesso.
Histórico completo
Todos os seus documentos e solicitações reunidos em um único ambiente, organizados e acessíveis a qualquer momento.
Notificações inteligentes
Receba avisos por e-mail ou, se preferir, também por WhatsApp, para acesso ainda mais rápido às informações.
Envio de documentos
O envio de documentos continuará tão simples e prático quanto você já conhece. Sempre que um documento for disponibilizado, você receberá um link de acesso direto — exatamente como acontece hoje.
A grande novidade é que, após o primeiro acesso, o documento ficará armazenado em nuvem no Portal do Cliente, permitindo consultas futuras sempre que necessário, com todo o histórico organizado em um único lugar.
📧 Notificação por E-mail
Canal padrão de recebimento de alertas e links de acesso aos seus documentos, como já funciona atualmente.
💬 Notificação por WhatsApp
Nova opção disponível para quem prefere agilidade e comodidade no celular. Escolha o canal que funciona melhor para você.
Solicitações de atendimento
Você poderá continuar entrando em contato com nossa equipe pelos mesmos canais que já utiliza no dia a dia. A diferença é que agora todas as interações serão centralizadas em um único ambiente.
Canais de atendimento disponíveis
🖥️ Portal do Cliente
💬 Chat
📧 E-mail
O que você ganha com a centralização?
Acompanhamento do andamento de cada solicitação em tempo real
Visibilidade sobre os responsáveis e prazos de cada etapa
Histórico completo de todas as entregas realizadas
Mais transparência, organização e segurança durante todo o processo
Aplicativo exclusivo
Novidade
O Portal do Cliente também estará disponível pelo aplicativo Onvio Portal do Cliente, de forma totalmente gratuita para Android e iOS. Com ele, você acessa documentos, acompanha solicitações, recebe notificações e consulta informações da sua empresa direto do celular — com toda a praticidade e segurança.
1
Até 17/08/2026
Área VIP e aplicativo atual permanecem disponíveis normalmente durante o período de transição.
2
17/08/2026
Lançamento oficial do Portal do Cliente na plataforma Thomson Reuters.
3
Até 31/08/2026
O aplicativo atual da Área VIP permanece disponível para garantir uma transição tranquila.
4
Após 31/08/2026
Acesso exclusivo pelo novo Portal do Cliente (navegador ou aplicativo Onvio).
Recomendamos que, assim que receber o convite de acesso, realize seu cadastro e faça o download do novo aplicativo para garantir uma transição sem interrupções.
Atualização de usuários
Para que a migração ocorra com total sucesso, pode ser necessária a atualização dos acessos de alguns usuários. O processo é simples, rápido e será realizado apenas uma única vez.
✅ Quem já utiliza o ONVIO
Clientes que já utilizam a plataforma ONVIO para envio dos eventos da Folha de Pagamento não precisarão realizar nenhuma atualização. O acesso permanecerá ativo normalmente.
📨 Quem ainda não utiliza
A partir de 08/08/2026, esses usuários receberão um e-mail automático da plataforma ONVIO com o link para criação da senha de acesso. O procedimento é simples e feito uma única vez.
Caso não localize o e-mail em sua caixa de entrada, verifique também as pastas de Spam, Lixo Eletrônico ou Promoções.
Inclusão ou alteração de usuários
Caso sua empresa deseje incluir novos usuários, alterar permissões ou restringir acessos, pedimos que entre em contato com nossa equipe antes da implantação.



Nossa equipe realizará todas as configurações necessárias para que a transição aconteça de forma personalizada e segura, respeitando as necessidades e a estrutura da sua empresa. Quanto antes o contato for feito, mais tranquila será a migração para todos os usuários envolvidos.

Conte com a nossa equipe
Sabemos que toda mudança gera expectativas. Por isso, nossa equipe acompanhará de perto todo o processo de migração, oferecendo o suporte necessário para que a transição ocorra de forma simples, segura e sem impactos na rotina da sua empresa.
🚀 Inovação contínua
Seguimos investindo em tecnologia para oferecer soluções cada vez mais integradas, eficientes e seguras.
🤝 Suporte dedicado
Nossa equipe estará disponível em cada etapa da transição, pronta para esclarecer dúvidas e apoiar sua empresa.
⭐ Melhor experiência
Nosso compromisso é proporcionar sempre a melhor experiência, com praticidade, segurança e eficiência no dia a dia.
Seja bem-vindo ao novo Portal do Cliente. Estamos felizes em dar mais este passo de evolução ao seu lado — certos de que essa mudança trará ainda mais praticidade, segurança e eficiência para o seu dia a dia. Baixe o app agora mesmo!
APP ANROID - Onvio Client Center - Apps on Google Play
APP IOS - App Onvio Client Center – App Store

ACESSO PELO DESKTOP - https://onvio.com.br/login/#/
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